Giỏ hàng

Chính sách bảo mật

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục Đích:

Tadaa Saigon (từ đây có thể gọi là "Tadaa" hoặc "chúng tôi") cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng (từ đây có thể gọi là "bạn") khi sử dụng website của chúng tôi. Chính Sách Bảo Mật dưới đây (từ đây sẽ gọi là "Chính Sách", hoặc "Chính Sách này") giải nghĩa cho cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tadaasaigon.com (từ đây sẽ gọi là "website" hoặc "website này") và cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi. Những điều khoản này sẽ được áp dụng khi bạn truy cập vào website của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức và phương tiện nào.

Để thực hiện tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập, Chính Sách này liệt kê những thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn, lý do thu thập, cách dùng, và khi nào chúng tôi sẽ chia sẻ chúng với một bên thứ ba.

Bạn có thể in một bản của Chính Sách này để tham khảo. Sử dụng website của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với Chính Sách này.

Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp khác, xin vui lòng gửi email tới cskh@tadaasaigon.com , chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những nhận xét của quý khách.

2. Nội Dung Chính Sách:

Bạn có quyền truy cập website của chúng tôi mà không phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, cũng như không cho phép chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn. Khi truy cập trang web, bạn sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi bạn đã tạo tài khoản trên website này và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

Chúng tôi có quyền thay đổi Chính Sách bất kỳ lúc nào. Nếu có sự thay đổi về Chính Sách, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản mới nhất trên website. Chúng tôi sẽ không thay đổi các phiên bản cũ để áp dụng luật mới lên các thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong thời gian Chính Sách phiên bản cũ còn hiệu lực, trừ trường hợp để bảo vệ tính bảo mật của thương hiệu, quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng, hoặc chúng tôi đã được sự chấp thuận từ bạn. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn (nếu bạn có cung cấp địa chỉ email cho chúng tôi) khi có sự thay đổi trong Chính Sách và đăng thông báo trên trang chủ của website này. Bạn có thể kiểm tra phiên bản và ngày cập nhật Chính Sách ở cuối trang Chính Sách.

2.1 Thu thập thông tin

Khi bạn thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại tadaasaigon.com khách hàng phải cung cấp một số thông tin như sau:

- Tên*
- Địa chỉ giao hàng**
- Địa chỉ nhận hoá đơn (nếu khác với địa chỉ giao hàng)**
- Email*
- Số điện thoại di động**
- Ngày sinh
- Giới tính
Các thông tin có dấu * là bắt buộc;
Các thông tin có dấu ** chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện giao dịch và có yêu cầu giao hàng;
Các thông tin còn lại không bắt buộc.

Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất. Trải nghiệm trên website của bạn có thể bị ảnh hưởng, gián đoạn, hoặc không thực hiện được việc đặt và nhận hàng nếu bạn không nhập các thông tin bắt buộc.

Website này có thể sử dụng các dịch vụ và cookies để ghi nhận các click chuột của bạn, cử động của chuột, cuộn trang, các thông tin bạn nhập vào website, địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn sử dụng, các trang web mà bạn đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi, những trang mục trong Tadaasaigon.com mà bạn ghé thăm, khoảng thời gian bạn dừng lại ở những trang mục đó, sản phẩm, thông tin bạn tìm trên trang website, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.

2.2 Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

Tadaa đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
- Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.

2.3 Sử dụng thông tin khách hàng

'Thông tin cá nhân' là bất cứ thông tin nào có liên quan đến bạn và giúp nhận dang bạn, trực tiếp hoặc gián tiếp;

Các thông tin được thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Giao hàng cho các đơn hàng được thực hiện qua website hoặc các kênh bán hàng khác của Tadaa
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua website của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
- Gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị (bạn có thể lựa chọn không nhận các thông tin này lúc đăng ký, hoặc ngưng nhận bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo)

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp và thông tin đã thu thập được từ các cookies để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến cho đơn hàng; kiểm tra dữ liệu tải từ website này; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên website, tùy chỉnh để tăng chất lượng trải nghiệm của bạn khi sử dụng website; nhận diện khách ghé thăm website; nghiên cứu về hành vi người dùng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách cho phép chúng tôi liên lạc cho các mục đích trên.

2.4 Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Cập nhật thông tin cá nhân Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào website tadaasaigon.com.

3. Liên kết với website khác

 Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Tadaasaigon.com trên các website khác.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty Tadaa cho việc phục vụ khách hàng. 

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao đơn hàng mà quý khách đã mua tại Tadaa Saigon, các công ty đã ký hợp đồng hỗ trợ phân tích thông tin, cải thiện dịch vụ với chúng tôi, các công ty tiếp quản (trong trường hợp chuyển đổi quyền sở hữu Tadaa); Các công ty này cũng phải có chính sách bảo mật thông tin với độ bảo mật tương đương Chính Sách hiện tại của Tadaa.

Trong một vài trường hợp đặc biệt, Tadaa có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, chống lừa đảo hay cho mục đích thực thi pháp luật. Tadaa cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.

Tadaa không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

5. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Tadaa cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm, nhưng không giới hạn, trong danh sách sau:

- Các thông tin về trình duyệt của bạn có thể được lưu lại trong các file cookies được cài đặt vào thiết bị của bạn;
- Các cookie này hỗ trợ bạn định vị các trang/mục/chức năng trên website dễ dàng hơn;
- Các nhà cung cấp của chúng tôi cũng có thể phát hành cookie để mang đến các quảng cáo phù hợp với bạn khi bạn truy cập vào các trang web khác;
- Bên cạnh đó, một số cookie có thể nằm ở những khu vực khác nhau trên website này, thể hiện nội dung quảng cáo từ các bên thứ ba trên thiết bị của bạn
- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Tadaa chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm;
- Địa chỉ giao thức Internet;
- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

Lưu ý rằng chỉ có đơn vị phát hành cookie mới có thể đọc hoặc chỉnh sửa các thông tin chứa trong các cookie này.

6. Thời hạn lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi nào chúng tôi còn cần dùng chúng để đạt được các mục đích thu thập ban đầu, hoặc để đáp ứng các ràng buộc pháp lý quy định bởi luật pháp nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.  Các giới hạn lưu trữ khác bao gồm:

- Các thông tin tài khoản người dùng trên Tadaasaigon.com được lưu đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xoá các thông tin này, hoặc tài khoản đã không được sử dụng trong một thời gian dài (chiếu theo quy định duy trì tài khoản của chúng tôi);
- Các thông tin liên quan đến đơn hàng, dù thông qua bất kỳ kênh bán hàng nào trực thuộc hay có hợp tác với Tadaa được lưu đến khi nào Tadaa vẫn còn cần sử dụng các thông tin này;
- Các thông tin bạn nhập khi tham gia các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi được lưu đến khi kết thúc các chương trình này;
- Các thông tin bạn nhập để nhận tin tức mới, thông tin khuyến mãi từ chúng tôi sẽ được lưu cho đến khi bạn yêu cầu ngưng nhận các thông tin này hoặc sau khi tài khoản mất hiệu lực theo quy định duy trì tài khoản của Tadaa;
- Khi bạn gửi yêu cầu cho chúng tôi liên quan đến sản phẩm của Tadaa hoặc thương hiệu Tadaa sẽ được lưu cho đến khi các yêu cầu này hoàn tất;
- Các thông tin được thu thập từ các cookie sẽ sẽ được lưu cho đến khi nào chúng tôi còn cần dùng chúng để đạt được các mục đích thu thập ban đầu

Chúng tôi có thể lưu trữ một số thông tin cá nhân lâu hơn các thời hạn trên để đáp ứng các ràng buộc pháp lý (vd: các ràng buộc liên quan đến hoá đơn), hoặc để bảo vệ quyền lợi thương hiệu của chúng tôi (vd: phục vụ cho các vụ kiện cáo)

7.Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Tadaa tại địa chỉ email cskh@tadaasaigon.com hoặc Hotline 085.851.5134

II. Chính sách bảo mật thanh toán

Hệ thống thanh toán thẻ trên Tadaasaigon.com được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Tadaasaigon.com đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cổng thanh toán.

Ngoài ra, Tadaa còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:

Hotline chăm sóc khách hàng: 085.851.5134

Website: www.tadaasaigon.com

Email: cskh@tadaasaigon.com

Fanpage: facebook.com/tadaasaigon/

©Tadaa Saigon
Cập Nhật - Tháng 11, 2019

Top